Implementácia firemných nástrojov

Primárne pracujeme s malými a strednými podnikmi v odvetviach vrátane technológií a IT, energetiky a verejných služieb, poľnohospodárstva, výroby, obchodných služieb, zdravotníctva, automobilového priemyslu, financií, stavebníctva, profesionálnych služieb a médií a zábavy. Obsluhujeme klientov po celej Európe a ďalej. Náš viacjazyčný tím podporuje lotyštinu, litovčinu, estónčinu, ukrajinčinu, angličtinu, ruštinu, nemčinu a poľštinu, čím zabezpečuje plynulé zavedenie CRM a komunikáciu v medzinárodných tímoch.

Náš rýchly onboardingový prístup umožňuje rýchle a efektívne spustenie vášho Pipedrive CRM. Nastavíme štruktúru systému, pipeline, používateľské roly, oprávnenia, migráciu dát, základné automatizácie, reportovacie dashboardy a kľúčové integrácie. Po nastavení zaškolíme administrátorov, manažérov a predajných používateľov, aby každý rozumel, ako systém používať s istotou. Už po niekoľkých cielených stretnutiach môže váš tím začať pracovať v plne funkčnom CRM prostredí a uzatvárať obchody, s voliteľnými následnými stretnutiami na vyladenie a optimalizáciu nastavenia.

Vytvárame vlastné integrácie, ktoré prepájajú Pipedrive so širokým spektrom obchodných nástrojov vrátane reklamných platforiem Meta, LinkedIn a Surfe, WhatsApp, VoIP systémov ako CloudTalk, riešení pre riadenie terénnych služieb ako Frontu, ERP a účtovných systémov, Business Intelligence dashboardov, webových stránok a kontaktných formulárov a mobilných produktívnych prostredí ako Samsung DeX. Ak má váš systém API, môžeme ho integrovať. Naším cieľom je eliminovať dvojité zadávanie dát a vytvoriť jeden spoľahlivý zdroj pravdy naprieč marketingom, predajom, financiami a prevádzkou.

CloudTalk integruje váš telefonický systém priamo do Pipedrive, čo umožňuje predajným tímom uskutočňovať a prijímať hovory priamo v CRM. Všetky hovorové aktivity sa automaticky zaznamenávajú pod kontakty a obchody, nahrávky možno ukladať a pracovné postupy možno spúšťať na základe výsledkov hovorov. To zlepšuje prehľad o histórii komunikácie, zabezpečuje konzistentné následné kroky a zlepšuje sledovanie výkonnosti tímu.

Integrácia Frontu prepája predajné a servisné operácie automatickým vytváraním servisných úloh, keď je obchod v Pipedrive označený ako vyhratý. Údaje o zákazníkoch a majetku sa synchronizujú medzi systémami, technici aktualizujú priebeh práce vo Frontu a poznámky o dokončení sa synchronizujú späť do Pipedrive, aby predajné tímy zostali informované v reálnom čase. Samsung DeX zvyšuje mobilitu tým, že umožňuje predajným profesionálom používať Pipedrive v desktopovom prostredí priamo z mobilného zariadenia, což je obzvlášť užitočné pre terénny predaj, prezentácie na mieste a okamžité aktualizácie obchodov.

Surfe prepája LinkedIn priamo s Pipedrive, čo umožňuje používateľom pridávať LinkedIn kontakty do CRM jedným kliknutím a synchronizovať históriu konverzácií. Obohacuje kontaktné údaje a umožňuje vytvárať obchody priamo z LinkedIn interakcií. To výrazne zefektívňuje odchádzajúci prospecting a znižuje manuálne zadávanie dát pre predajné tímy, ktoré sa spoliehajú na LinkedIn pri generovaní leadov.

Áno. Naša úloha nekončí po implementácii. Poskytujeme školenia na mieste aj online pre administrátorov, manažérov a predajných zástupcov spolu s priebežnou podporou a poradenstvom pri optimalizácii procesov. Ako sa váš biznis vyvíja, pomáhame vylaďovať pracovné postupy, integrácie a automatizáciu, aby váš CRM naďalej podporoval váš rast. Pozicionujeme sa ako dlhodobý partner zameraný na udržateľný predajný úspech, nie ako jednorazový poskytovateľ implementácie.