Mis on CRM? Praktiline juhend kasvavatele müügimeeskondadele

Kliendisuhted on üks väheseid tõelisi eeliseid, mida ettevõte saab aja jooksul luua. Tooteid saab kopeerida ja hindu ühtlustada, kuid usaldust, konteksti ja järjepidevust on raskem asendada. Seetõttu jõuavad paljud kasvavad ettevõtted punkti, kus klientide haldamine postkastide ja tabelite kaudu enam ei toimi. Selles etapis muutub CRM pigem vajaduseks kui lihtsalt mugavuseks. CRM-i peetakse sageli ekslikult […]